Términos y Condiciones para shop.amphora.cl

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.amphora.cl o shop.amphora.cl están sujetan a los presentes términos y condiciones.

Amphora solicita como requisito para efectuar compras la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cada persona que realice una transacción en el sitio sitio
www.amphora.cl o shop.amphora.cl, se entiende que conoce y acepta todas las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

Registro del Usuario o Cliente 

El registro del cliente en este sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos y serán utilizados para realizar las boletas nominativas y contactar al cliente en caso de dudas o consultas. El registro del cliente en el sitio
www.amphora.cl o shop.amphora.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

El usuario inscrito podrá a través de
www.amphora.cl o shop.amphora.cl podrá eliminar de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello o solicitar mediante correo electrónico dar de baja la inscripción, para esto debe escribir email a shop@amphora.cl.

Clave Secreta

La Clave secreta es creada cuando el cliente se está registrando, una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Amphora. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso cuantas veces sea necesario, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

Procedimiento para hacer uso de este sitio internet

Por medio de este sitio, Amphora informará de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de este sitio. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Amphora ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.

Se indicará, además, la dirección de correo electrónico de Amphora y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de Pago y Otros

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web.

Medios de pago aceptados por WebPay:

  • Visa

  • MasterCard

  • Magna

  • American Express

  • Diners Club

  • Red compra


En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, Amphora no participa de responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos (tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, tasa de interés, etc).

Cupones y descuentos especiales

Se podrán utilizar cupones otorgados solo por Amphora
• En caso de utilizarse los cupones como medio de pago estos podrán ser utilizados 
sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar.
• Los descuentos proporcionados por medio de cupones 
no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
• Algunos cupones pueden tener limitaciones como monto mínimo para su validación, valor de tope máximo, cantidad de uso, o fecha de expiración, estas limitaciones estarán expresadas en el cupón.


Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando en una promoción no se indique una fecha de término se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio de Amphora, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, multi tiendas, representaciones/distribuidores autorizados u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en pesos chilenos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Amphora podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación del consumidor, la cual obligará a Amphora, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Promociones

Las promociones que se publican en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. Amphora somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2012.

Formación del Consentimiento 

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Amphora valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Amphora, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Amphora deberá verificar:

a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Amphora deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.

Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad y comuna de Santiago.

Despacho de Productos 

Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al registrarse en el sitio web, los plazos para generar un despacho son de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la temporada en que se realiza la compra (temporada alta: meses de navidad, meses de liquidación, entre otros eventos).

Sin embargo estos plazos de despacho pueden verse afectados cuando se realiza una compra por transferencia bancaria, o cuando hay una solicitud por cambio de un artículo especifico incluido en la compra.

Los despachos se realizan de lunes a viernes (días hábiles) de acuerdo a la disponibilidad Chilexpress. Para Ingresar el despacho es requisito obligatorio contar con esta información:

  • Calle

  • Numero de domicilio

  • Numero de departamento (si es departamento o edificio)

  • Comuna

  • Ciudad

Existen Localidades y comunas en las que existiendo Oficinas de Chilexpress, dicha empresa no tiene cobertura a domicilio, por lo que se le solicitará al cliente hacer retiro en Oficina.  Las comunas mencionadas son las siguientes:

 

ACHAO CONSTITUCION LLANQUIHUE PADRE LAS CASAS REQUINOA
ALTO HOSPICIO CORONEL LLAY LLAY PAILLACO RIO BUENO
ANDACOLLO CURACAUTIN LOLOL PANGUIPULLI SALAMANCA
ARAUCO CURACAVI LONCOCHE PARRAL SAN CARLOS
BULNES CURANILAHUE LONGAVI PENCO SAN CLEMENTE
CABO DE HORNOS DALCAHUE LOS LAGOS PERALILLO SAN JAVIER
CABRERO DIEGO DE ALMAGRO LOS MUERMOS PEUMO SAN PEDRO DE ATACAMA
CALBUCO EL QUISCO LOS VILOS PICHIDEGUA SAN VICENTE DE TAGUA TAGUA
CALDERA FRUTILLAR LOTA PICHILEMU SANTA BARBARA
CANETE FUTRONO MACHALI PORVENIR SANTA JUANA
CARAHUE GRANEROS MAFIL POZO ALMONTE TALTAL
CARTAGENA HORNOPIREN MARCHIGUE PUCHUNCAVI TOME
CASABLANCA HUASCO MARIA ELENA PUERTO AYSEN TRAIGUEN
CAUQUENES ILLAPEL MARIQUINA PUERTO CISNES TUCAPEL
CHANARAL LA LIGUA MAULLIN PUNITAQUI VALPARAISO
CHILE CHICO LA UNION MOLINA PUREN VICTORIA
CHIMBARONGO LAJA MONTE PATRIA PURRANQUE VICUNA
CHONCHI LANCO MULCHEN PUYEHUE VILLA ALEGRE
COCHRANE LAS CABRAS NACIMIENTO QUEMCHI VILLA ALEMANA
COELEMU LAUTARO NANCAGUA QUILLON YUMBEL
COLBUN LEBU NATALES QUINTERO YUNGAY
COLLIPULLI LIMACHE NUEVA IMPERIAL QUIRIHUE  
COMBARBALA LITUECHE OLMUE RENGO  

 

En relación a los costos de envío van a depender del tamaño del producto, del peso y del lugar de destino. La tarifa ofrecida es preferencial.

No se realizan despachos a casillas de correos.

Políticas de Cambio y Devolución en el Sitio (compras efectuadas a través de internet)

En caso de que el producto falle, se aplicará la garantía, favor revise información en el siguiente link http://www.amphora.cl/politicas-calidad

En caso de que el cliente requiera realizar cambios o devoluciones por satisfacción se aplicará nuestras políticas de cambio y devolución. Revisar información en este link http://www.amphora.cl/cambios-devoluciones

Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio

Tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas, en ningún caso serán traspasados a terceros.


Contacto 
Correo Electrónico: 
a shop@amphora.cl